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企业客户关系管理参考文献(筛选114个)

时间:2019-01-11 来源:未知 作者:梦露 本文字数:5004字
  企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。以下是整理好的关于企业客户关系管理参考文献114个。供大家参考。

企业客户关系管理参考文献(筛选114个)
  
  企业客户关系管理参考文献一:
  
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  企业客户关系管理参考文献二:
  ‘
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  企业客户关系管理参考文献三:
  
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  企业客户关系管理参考文献四:
  
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  企业客户关系管理参考文献五:
  
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