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妇产科术后患者心理护理中语言护理的作用

时间:2016-03-03 来源:学术堂 所属分类: 临床护理论文
摘要

  随着医疗技术不断进步及护理理念不断改变,人们对临床护理工作质量的重视程度逐渐提高[1].对于接受手术治疗的患者,护士的工作不仅限于对医嘱予以准确执行,还需对患者心理及生理情况予以全面了解[2],通过有效心理护理等措施促使患者主观能动性增强,使其心理、生理各方面均达到接受手术的最佳状态,以便为手术效果的充分实现提供保障。我院在为妇产科术后患者展开临床护理时,采用良好的语言技巧成效显著,现报告如下。

  1 资料与方法

  1.1 一般资料 选取 2011 年 12 月-2013 年 12 月于我院妇产科行手术治疗的 42 例患者,随机分为对照组与观察组各 21 例,年龄 20 岁 ~53 岁,平均年龄(32.5±4.7)岁;剖宫产18 例,妇科急腹症患者 24 例,其中感染性疾病 4 例,盆腔炎 1 例,卵巢巧克力囊肿破裂 2 例,出血性输卵管炎 1 例,黄体破裂 9 例,异位妊娠 7 例。

  1.2 方法 2 组患者入院后均给予心理护理,对照组采取常规问候、列举成功治疗案例、健康指导等方法消除患者不良情绪;而观察组对良好语言技巧与肢体语言加以灵活应用,以语言护理方法展开心理护理。

  1.3 观察指标 在 2 组患者入院第 1 天、出院前 1 d 时利用症状自评量表(SCL-90)对患者心理健康程度进行评价,其包括 50 个测评项目共 5 个测验因子,分别为躯体化(得分为12~60 分)、人际关系敏感(得分为 9~45 分)、强迫症状(得分为10~50 分)、焦虑(得分为 10~50 分)、抑郁(得分为 13~65 分)。利用我院自制护理满意度调查表对患者护理满意率进行统计。

  2 次调查共发放调查问卷 84 份,回收 84 份,回收率为 100%.

  1.4 统计学方法 采用 SPSS 17.0 统计学软件进行数据分析,计量资料以均数±标准差(x±s)表示,采用 t 检验,计数资料采用 χ2检验,P<0.05 为差异有统计学意义。

  2 结果

  2.1 2 组患者心理健康评价结果分析 2 组患者入院第 1天各项指标评分间均无显著差异(P>0.05),出院前 1 d 各项评分均显著低于入院第 1 天,且观察组出院前各项得分显著低于对照组(P<0.05)。见表 1.

  

  2.2 2 组患者护理满意率对比 观察组 21 例患者满意17 例,基本满意 4 例,不满意 0 例,护理满意率为 100.0%;观察组 21 例患者满意 12 例,基本满意 7 例,不满意 2 例,护理满意率为 90.5%,观察组护理满意率显著高于对照组(χ2=5.32,P=0.040)。

  3 讨论

  妇产科手术患者心态通常相对复杂,在临床护理中护士不仅需具备良好的护理技巧,还应对不同手术类型患者的心理需求予以准确把握[3,4],同时积极予以应对,以取得患者信任,促使手术治疗效果最大限度实现,促使患者及其家属快速适应疾病所致变化,故而心理护理对于妇产科手术患者而言极为重要[5].

  本文对照组以常规方法展开心理护理;观察组以良好的语言技巧与肢体语言展开心理护理,具体措施如下:
  
  ①热情接待:在患者入院时给予热情接待,以亲切问候为开场白,并为患者介绍医院情况,通过委婉良好的交谈消除患者不安全、恐惧感。

  ②把握患者心理状态:对患者动作、语言及表情进行观察,以对其心理活动和存在的问题加以把握;耐心倾听患者的遭遇和痛苦,以诚挚的情感给予其心理慰藉,塑造良好的职业形象。③根据患者不同个性采取不同语言护理:对性情温和者要放慢说话语速,性情急躁者要直接、开门见山,对老年患者应用尊称;知识层次较高者相对敏感,在和其交谈时应用语简练,对病情予以确切描述,严禁信口开河或议论其病情;而知识层次较低表述能力差且不善于言谈者,和其交谈时应公正、亲切,以开放性、通俗易懂的语言消除其紧张情绪,使其心理需求得到满足。

  ④注意礼貌用语:在各项操作中应使用"请、谢谢"等礼貌用语,在任何时候都不可以用谩骂性、讽刺性或训斥性语言,在交谈中不可拿患者生理缺陷或病态时语言行为开玩笑,耐心解答患者问题。在患者诊断及检查后用准确语言表述,不可含糊其词,不可缩小或扩大,在执行医嘱之余还应主动为其展开健康指导。⑤对语言技巧予以合理应用:当妇产科手术患者状况不理想、治愈难度较大时,要对语言技巧予以充分利用,掌握好说话尺度,切忌在患者面前谈论其病情,以免使患者产生心理负担。

  妇产科手术与其他手术不同,具有很强的隐私性,因此,应注意对患者隐私加以保护。⑥对肢体语言充分利用:护士应保持外表整洁,言谈有度、用语文雅、礼仪规范、举止端庄,以充满爱心、自信、亲切的态度为患者展开护理工作,使其感到放松、踏实与安全;协助其构建良好的心理环境,从而提高患者治疗与护理配合度。本文中 2 组患者经相应护理后,观察组护理满意率明显比对照组高,出院时心理健康状况明显优于对照组。

  综上所述,在妇产科手术后为患者护理时,采用良好的语言技巧并对有效应用肢体语言具有显著效果,可促使患者心理健康程度大幅改善,提升护理满意度,值得在临床中推广。

  参考文献:
  [1] 邹丹。44 例妇科老年患者逆行输液的体会[J].重庆医学,2010,39(1):125.
  [2] 付扬。妇科癌症患者的心理护理进展[J].重庆医学,2011,40(8):825.
  [3] 孙慧连。12 例宫颈锥切术后患者妊娠分娩的护理[J].中华护理杂志,2011,46(11):1085
  [4] 孙娟。母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志,2010,45(12):1097
  [5] 刘志霞。病区护理质量管理的有效策略[J].重庆医学,2011,40(30):3113.

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