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新媒体背景下传媒企业管理问题与策略

时间:2019-12-02 来源:传媒论坛 作者:牛一荻 本文字数:3229字

  摘    要: 当今时代,新媒体技术蓬勃发展,新媒体时代具有开放性、便利性和自由性等特征,这些时代特征给传媒企业管理指出了新的发展方向,同时造就了现今传媒企业新的发展形势,包括传统传媒企业管理的权威性受到冲击、信息的爆炸式传播容易对传媒企业的品牌造成危机、传媒企业管理需要更高素质的专业人才等。本文就新媒体时代传媒企业在管理方式、品牌管理、人力资源管理三个方面的相关管理策略提出了建议。

  关键词: 新媒体; 传媒企业管理; 策略建议;

  中国传媒企业因国情的特殊性有着其自身的特质,在政府的保护下存在相当的竞争优势。然而,随着传播渠道、传播媒介的多样化和新媒体技术的高速发展,中国传媒企业面临着巨大的机遇与挑战。传媒企业由于自身性质等原因,在行业上具有部分垄断性,而且也一直受到政府的保护,在长期的优厚待遇中弱点日益凸现,管理方式、传播观念相对保守,在企业管理战略的制定和战术的应用上都缺乏创新意识,传播技巧也相对陈旧,其竞争实力因此削弱。究其根源,就在于传媒企业间没有形成很好的跨地域合作和资源共享的意识,同时也没有合适的营销战略支撑其扩展市场。

  此外,中国目前还没有哪一家传媒企业有能力做到全国驰名,也就是没有形成独特的品牌优势,学界对传媒品牌塑造的研究还在深入展开,缺乏理论支持,品牌危机很容易发生,因此在品牌管理方面还需要进行进一步的努力。绝大多数传媒企业也不具备专业的传媒企业管理人才,既懂得传媒市场发展规律又具备足够的企业管理素质的人才很少,无法满足当今时代传媒企业管理的要求。这一系列的问题迫使传媒企业必须在其管理上做出新的探索和调整。

  一、新媒体时代的特征

  21世纪是互联网的时代,依托于互联网技术的高速发展,新媒体逐渐发展起来,在几乎人手一部智能手机的时代,新媒体可谓无处不在,人们也越来越离不开新媒体。新媒体技术使人们的生活更具开放性,空间上的束缚被突破,人们可以通过各种渠道了解自己想要知道的任何讯息。而且,在传统媒体时代,只有特定的组织机构、政府部门等具有信息发布的权力,也只有特定的渠道可以对信息进行传播,而在新媒体时代,任何一部移动终端都可以收发信息,任何人可能是信息的发布者和传播者。

  此外,新媒体时代给人们的生活带来了极大的自由性。由于互联网的虚拟性,新媒体时代的信息传播可以是匿名的,这样的特性使得各类信息以匿名的方式传播,大大增加了言论的自由和行为的自由,传播也因此更加具有个性化的特征。正是由于新媒体具有这些特征,才能够为人们提供一个广阔的公共区域,人们愿意在新媒体虚拟的环境中开展生活及工作,让新媒体在社会中都拥有广泛的影响力。同时也给传媒企业利用新媒体时代的各种时代特性进行企业管理探索提供了支持。新媒体技术的发展,给传媒企业管理指出了新的发展方向。
 

新媒体背景下传媒企业管理问题与策略
 

  二、新媒体时代传媒企业管理的发展形势

  (一)传统传媒企业管理的权威性受到冲击

  传媒企业传统的管理活动中,企业权利主要集中在管理层,而管理层所拥有的资源及经验都十分丰富,这使得管理层在企业中拥有一定的权威性。但是,现今传媒业的发展已进入新媒体的全新时代,伴随着新媒体时代的到来,企业员工也能够通过新媒体的自由及便捷在最短时间内获取到信息资源,快速积累工作经验。单从这一点来看,企业普通员工与管理层之间的差距就缩小了。同时,由于企业中的青年员工自身的优势,对事物了解更加容易,学习能力更强。因此,企业管理层的权威性受到了一定程度的冲击,因此,传媒企业的管理方式需要做出改变。

  (二)信息的爆炸式传播容易对传媒企业的品牌造成危机

  传媒企业所从事的一些事业对品牌形象具有很高的要求,因此品牌对传媒企业而言十分重要。在新媒体时代中,任何一个人都可能成为新闻发布者,而由于新媒体时代的自由性,许多不实信息便会肆意传播。传媒企业在经营建设中如果遇见了品牌形象危机,那么危机通过新媒体快速传播所造成的破坏性将是无法想象的。因此,如果传媒企业不能够拥有高超的危机掌控能力,企业就将受到严重的损失,甚至可能导致企业经营的失败。

  (三)新媒体时代的传媒企业管理需要高素质的专业人才

  在企业资源中,人力资源是所有资源的基础,其双重性和能动性在传媒企业中尤其明显,人力资源可以说是传媒企业的核心资源。而在新媒体时代,传统的传媒业管理人员的能力已经难以继续支撑现今传媒企业的管理需求。

  三、新媒体时代传媒企业管理策略的建议

  (一)管理方式的建议

  在新媒体时代背景中,人们所能够获得信息资源的途径不断多样化,传媒企业如果在这种条件下还是应用传统管理方式进行企业管理活动,就将无法应对竞争变化激烈的市场环境。因此,传媒企业应该利用新媒体时代的优势特征,根据企业特色和员工特性开展有针对性的、符合时代发展方向的管理活动。

  传媒企业应该通过新媒体时代创新性的技术观念,带动传媒企业知识技术和管理方式的变革。目前我国社会发展十分迅速,传媒产业日益受到国家的重视,因此传媒企业如果还守着传统的企业管理方式和管理策略进行管理活动,那就等同于对市场环境的变化不予重视,企业就将无法在现今的传媒产业竞争浪潮和传媒产品的市场中生存。

  此外,传媒企业在发展中应该增加与同行之间的交流和合作,降低地域分割带来的市场限制。在新媒体时代中,由于信息传播的无限制性,传媒企业获取成功的经验已经不再是什么秘密,成功企业的经验对于企业发展而言是十分宝贵的财富。传媒企业要善于应用新媒体技术带来的便利优势,积极搜集相关信息,总结他人经验形成自身成功的哲学。

  (二)品牌管理的建议

  新媒体时代,由于其自由无限性,导致许多信息的失真,同时不良信息和不良广告等具有损害性的因素泛滥。这些不良因素很可能会对传媒企业的品牌形象造成危机。品牌是企业无形的资产,企业因此应当探索适合当下大环境的品牌管理策略。

  传媒企业应该建立品牌管理的综合评价体系。在新媒体时代,消费者的独立性大大增强,传媒企业的经营活动应当转向围绕消费者全面展开,并要以非常自觉的方式满足消费者的多元化的个性需求,通过这样的方式才能最终赢得消费者的好感和信赖,不断提升企业的品牌忠诚度。例如,通过创意的方式超越顾客的期待,让产品能够超越顾客的期待、建立健全消费者咨询系统、用先进的传媒系统缩短与消费者之间的距离等。

  (三)人力资源管理的建议

  从国内传媒企业的实践状况来看,各企业对人力资源管理越来越重视,这是一个非常有利于企业发展的趋势。通过全面梳理和人是传媒企业人力资源理论与实践发展,我们可以及时发现并正确认识企业内部人力资源管理存在的问题,那就是缺少既懂得新媒体技术规律、熟悉新媒体时代发展特征,又具有坚实传媒产业相关知识的高素质管理人才。因此,如何保我好企业人力资源管理发展规律,全面挖掘并留住相关专业人才成为现今传媒企业人力资源管理工作的重中之重。

  传媒企业人力资源管理的观念应随着新媒体时代的发展而转变。应当树立一种以人为本的管理观念,充分结合员工发展要求,围绕人员的创新性、积极性和主动性来进行人力资源管理方式的转变。同时,要注重适应时代发展,对职位和职能的结构和设置进行创新。为适应新媒体时代对传媒企业提出的新要求,企业应当对原有职能的设置做出调整,同时,要注重因事设置与因人设置相结合,增加新的职能。另外要注意职能的整合,构建相应的机制,如机会机制、激励机制、成就机制等等。

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