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吉林移动公司员工绩效管理体系设计探讨

时间:2015-11-19 来源:未知 作者:小韩 本文字数:1348字

  摘 要

  从 20 世纪 90 年代开始,中央国有骨干企业开始引入正式的绩效管理体系,以有效识别、评价、开发员工绩效,从而实现企业的有效经营,提升企业的竞争能力,进而实现企业的不断发展。如今,吉林移动进入上市后的第 12 年,内外部环境发生了显着的变化。移动通信行业增速下滑,按照国家主管部门的管理要求,为了践行央企保增长的社会责任,员工数量和薪酬总额增长将严格限制,有效激励员工变得越发困难。市场已经饱和,竞争日趋激烈,技术迭代迅速,导致员工的工作量和工作压力迅速增加。在 3G 时代竞争落后导致员工士气低落,企业快速扩张导致管理不够精细。上述问题,使得企业更加倚重绩效管理,以提振士气,激励员工提升效能,进而促进企业各项指标的达成。

  本文通过访谈、员工效能调查等方式对现有绩效管理运行进行仔细分析,发现吉林移动绩效管理缺乏系统性,指标设置不尽合理,考核过于频繁,绩效指导不充分、不及时,绩效评价相对简单,绩效结果没有得到广泛的应用等问题。上述问题在国有大中型企业绩效管理实践中普遍存在,因此解决上述问题对国有大中型企业绩效管理工作具有现实意义。为解决这些问题,本文对问题进行成因分析,发现各级经理和员工对绩效管理的认识存在偏差,各级经理对绩效管理的执行存在偏差,绩效管理制度和系统需要优化,缺乏绩效管理培训。

  在成因分析基础上,本文通过阅读大量绩效管理文献,研究标杆企业绩效管理实践,进行调研和员工访谈,对绩效管理体系设计和实施进行研究。

  本文根据吉林移动员工层级和工作性质,按类进行绩效管理,分类实施,系统推进,解决“一刀切”式绩效管理匹配度差的问题。明确了绩效管理总体目标和思路,以实现企业和员工共同发展为设计目标,以奖优罚劣,奖勤罚懒为设计思路。建设了绩效管理文化,利用绩效管理文化的导向、凝聚、约束、激励、协调功能,改善绩效管理的执行问题。采用了关键绩效指标、团队绩效、目标设定、多源评价、量化评价等方法,对绩效管理的薄弱环节,包括绩效计划设定、绩效指导与评价、绩效结果应用进行了重新设计,以提升绩效管理体系的科学性、有效性。

  本文还进行了绩效管理体系实施与保障方面的设计。按照项目管理绩效管理实施,包括召开项目实施启动会,明确实施范围、内容和时间安排,以及设计实施督促措施。对薪酬体系和培训体系进行了配套设计,加强人力资源从业人员队伍建设,以保证方案措施的有效落地。通过绩效管理体系设计及实施,可以解决吉林移动存在的绩效管理不系统,方式简单的问题,提升员工对绩效管理公平、公正感知,有效激励员工。

  关键词:

  绩效,绩效管理,体系  
  
  目 录
  
  摘 要……I
  ABSTRACT……III
  
  第 1 章 绪论……1
  1.1 研究背景 ……1
  1.2 研究意义 ……2
  1.3 研究方法与内容 ……3
  
  第 2 章 中国移动通信集团吉林有限公司绩效管理现状及问题……5
  2.1 公司概况 ……5
  2.2 公司绩效管理工作现状……6
  2.3 公司绩效管理工作存在的问题分析……10
  
  第 3 章 中国移动通信集团吉林有限公司绩效管理体系建设……15
  3.1 绩效管理体系建设的思路和原则……16
  3.2 建设绩效管理文化 ……20
  3.3 绩效计划设定 ……22
  3.4 绩效指导和评价 ……26
  3.5 绩效结果应用 ……30
  
  第 4 章 中国移动通信集团吉林有限公司绩效管理体系实施与保障……33
  4.1 公司绩效管理体系实施……33
  4.2 公司绩效管理体系的制度保障……37
  4.3 公司绩效管理体系的人员保障……39
  
  结 论……40
  参考文献……41
  致 谢……44

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